A Caern (Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte) alerta que a população não deve se aproximar de poços de visita (bueiros), locais com serviços em andamento ou tentar consertar vazamentos de água ou esgoto. Durante as chuvas é comum as pessoas não seguirem as regras de segurança e colocarem sua integridade física em risco.
A orientação serve para todos os períodos do ano, sendo o alerta ainda mais importante no período de chuvas, porque o risco é mais acentuado. Ações como abrir tampas de bueiro para a água escoar ou entrar em locais com vazamento são extremamente perigosas.
É comum também a abertura dos bueiros para jogar lixo. Essa atitude não só contribui com transbordamentos de efluentes de esgoto como prejudica o meio ambiente.
ESGOTO E DRENAGEM
Para acionar os responsáveis por cada situação é preciso entender a diferença entre os sistemas de drenagem e de esgotamento sanitário. A Caern é responsável por operar o sistema de esgoto e as prefeituras cuidam da drenagem que é a coleta de água de chuva.
Os sistemas são independentes. E é crime canalizar a água de chuva para a rede de esgoto. Muitos transbordamentos ocorrem porque a tubulação de água de chuva é ligada indevidamente na rede de esgoto, sobrecarregando o sistema e favorecendo o escoamento de efluentes nas ruas.
A Companhia possui canais de atendimento que funcionam 24 horas para contato da população. São eles: teleatendimento 115, o WhatsApp 98118-8400, o aplicativo Caern Mobile e a agência virtual www.caern.com.br.
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